Bogotá.- Este lunes Partners Telecom Colombia S.A.S (WOM Colombia) informó que la fusión con Avantel S.A.S se completó, por lo que esta última ya no podrá ser un operador móvil en el país.
Por tanto, si los usuarios aún tienen una SIM de Avantel activa, ya sea pospago o prepago, deben tener en cuenta que a partir del 26 de septiembre de 2022 ya no podrá funcionar, por eso, desde ya pueden acercarse a cualquier tienda WOM y cambiar su SIM de Avantel por una SIM WOM sin ningún costo.
Los usuarios podrán escoger cualquiera de los planes pospago WOM, o cualquiera de los paquetes prepago WOM, conservando el mismo número Avantel.
Además, pueden portarse a cualquier operador móvil del país, para hacerlo desde ya pueden solicitar la portabilidad de la línea Avantel al operador de su preferencia. Haciendo la precisión que si el usuario es prepago en Avantel y realiza portabilidad numérica a otro operador, por regulación perderás los saldos no consumidos, por el contrario.
Así mismo, si llegado el 26 de septiembre de 2022, no han terminado de consumir sus saldos prepago Avantel y no se han portado a ningún operador, podrán presentar una solicitud en los canales habilitados de WOM, para que, una vez validado su caso, puedan reclamarlo en cualquier punto Efecty del país.
En ese sentido, los servicios de WOM no pueden ser prestados con la actual SIM Avantel, por ello es necesario que los usuarios cambien su SIM Avantel y realicen la activación de su línea móvil en WOM, o en el operador que prefieran, antes del 26 de septiembre de 2022.
Por último, si no realizan este trámite antes de esa fecha, se quedarán sin servicio y perderán su actual número móvil.
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