París.- La red francesa de call centers y servicios digitales tercerizados,Teleperformance, firmó un acuerdo conjunto con la federación sindical mundial UNI Global Union y UtraClaro, permitiendo dentro de su organización sindicatos para garantizar derechos laborales.
Esto se da luego de seis meses de haberse destapado el lío laboral por el que el Ministerio de Trabajo le abrió investigación a Teleperformance, al someter a sus empleados a moderar el contenido de TikTok (la red del grupo chino ByteDance) y están expuestos a videos de asesinatos y actos de violencia o abuso sexual de niños.
Es así, como la compañía tuvo que iniciar la negociación con federación sindical mundial, UNI Global Union sobre acuerdo de derechos laborales y apagar el incendio que hizo que se iniciara auditoría de sus 41 mil empleados en el país.
La empresa francesa de call centers decidió retirarse de su actividad de moderación de contenidos, el segmento más ofensivo de la línea de negocio conocida como Trust and Safety, después de denuncias sobre abusos con trabajadores en Colombia.
Teleperformance en Colombia ha asumido el compromiso de implementar un acuerdo global que busca garantizar el reconocimiento y respeto de los derechos laborales fundamentales establecidos por la Organización Internacional del Trabajo y las directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (Ocde). Este acuerdo fue suscrito con la UNI, y contempla diversas medidas, garantías y espacios de diálogo que buscan facilitar a los trabajadores de la empresa el derecho a sindicalizarse y participar en la vida sindical.
Entre las medidas acordadas, se encuentra la creación de un comité de seguimiento que se encargará de monitorear y verificar la implementación del acuerdo. Además, se establecerán espacios de diálogo y consulta entre la empresa y los sindicatos, con el fin de abordar temas relacionados con las condiciones laborales y el bienestar de los trabajadores.
La implementación de este acuerdo representa un importante avance en la promoción y protección de los derechos laborales en Colombia, y es un ejemplo de la importancia del diálogo y la negociación entre las empresas y los sindicatos para garantizar el respeto de los derechos fundamentales de los trabajadores.
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