Bogotá. – La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó, por $570 millones a Rush Global Colombia S.A.S. (Holacredy) y le ordenó devolver los intereses cobrados en exceso a los consumidores.
Se trata de contratos de crédito desde el cinco de octubre de 2020 hasta el 18 de septiembre del 2023, teniendo como punto de referencia el interés máximo legal fijado por la Superintendencia Financiera de Colombia (SIC). Además, debe incluir de manera clara y expresa la información mínima relacionada con el concepto descuento en los términos y condiciones actuales y futuros, así como en la aplicación Holacredy.
La decisión fue adoptada luego de ser adelantada la correspondiente investigación administrativa sancionatoria, en la que se revisaron las condiciones de algunos de los créditos otorgados por la compañía, los valores cobrados a los usuarios y el interés máximo certificado por la SFC para fecha de celebración de los contratos analizados.
Se pudo determinar que la empresa, conocida en el mercado colombiano como Holacredy, cobró tasas de interés que superaban los límites legales a los usuarios de los créditos objeto de estudio, incurriendo en la conducta de usura.
También se concluyó que la información suministrada no era clara, precisa ni suficiente respecto del concepto descuento sobre los costos de administración otorgado a los consumidores al momento de solicitar un crédito.
Por otro lado, se determinó que la página web, aplicación móvil y redes sociales de la investigada no disponen de mecanismos para que el consumidor pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos y posterior seguimiento; incumpliendo lo dispuesto en la Ley 1480 del 2011.
Por último, fue sancionada por no atender las órdenes impartidas por esta entidad en ejercicio de sus facultades, al no aportar la totalidad de información solicitada en el curso de la averiguación preliminar.
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