Madrid. – Antes de finalizar el 2023, Lexer Colombia S.A.S. adquirirá acciones en circulación de Alianza SGP S.A.S., que son propiedad de la firma bogotana Systemgroup S.A.S.
Por su lado, los dueños de Systemgroup (la firma vendedora de las acciones de Alianza SGP) son Juan Carlos Rojas Serrano y John Fredy Linares Gómez.
Tras el movimiento, Lexer ampliará las operaciones de servicios de cobranzas para empresas y entidades financieras.
Y seguirá compitiendo con Systemgroup, con una posición independiente y autónoma en el mercado.
En detalle, Lexer se enfoca en actividades de agencia de cobranza y negocios de calificación crediticia, aunque solo fue creada en Bogotá, en el 2022, con activos por $69.000 millones.
Lexer también hace parte de una organización empresarial creada por el grupo español Bellver Candela (hoy Grupo BC), que en Colombia opera como Grupo Hipotecaria S.L.
Además de Lexer, hacen parte en el país “cafetero” de Grupo Hipotecaria S.L. las firmas Cibergestión Colombia S.A.S.; BC Appraisals S.A.S.; BC Digital Services Colombia S.A.S.; Cobrando S.A.S. (call center); y Gesti S.A.S.
En el 2022, Cibergestión Colombia; BC Appraisals; BC Digital Services Colombia; y Cobrando registraron ingresos operacionales por $38.066 millones (con 513 empleados).
Segmentos diferenciados
Cabe recordar que los servicios de cobranza se dividen en Business Process Outsourcing (BPO), que se refieren a la externalización de procesos empresariales específicos a proveedores externos; y la recuperación de cartera y servicios de cobranzas, que involucra la gestión de deudas pendientes por parte de las empresas e instituciones financieras.
En Colombia, no existen barreras que limiten la capacidad de ofrecer servicios de cobranza en todas las regiones; y en la práctica los participantes en el negocio ofrecen soluciones a nivel nacional.
Acerca del Grupo BC
Este conglomerado de tercerización de servicios tiene 106 oficinas en España, Portugal, Brasil, México, Colombia, Perú y Chile (con 6.500 empleados y unos 500 millones de euros en cifra de negocio).
Acerca de Silver Lake
Es una compañía de inversión en tecnología, con US$88.000 millones en activos combinados bajo administración y capital comprometido; y un equipo de profesionales con sede en América del Norte, Europa y Asia.
Egon Durban, copresidente de fondo Silver Lake
Las empresas de la cartera del fondo generan en conjunto US$254.000 millones de ingresos al año y emplean a 557.000 personas.
En el 2021, entró en el capital consolidado del Grupo BC Global Services con el objetivo de impulsar el desarrollo de nuevos productos y ampliar la gama de soluciones.
Acerca de Systemgroup S.A.S.
Esta empresa fue creada en 1992 y, entre otros, se enfoca en la compra de cartera o factoring, así como en actividades de call center (centrales de llamadas).
Juan Carlos Rojas Serrano, gerente general de Systemgroup ( socio de referencia de Alianza GSP)
Algunos de sus clientes son Banco AV Villas, Bbva, Multibanca Colpatria, Itaú y Refinancia.
Además de Colombia, la empresa tiene presencia en México, Panamá, Perú y Chile (con 1.500 empleados); 1,5 millones de deudores bajo gestión; y US$2.700 millones en cartera propia.
Acerca de Alianza SGP S.A.S.
Es una sociedad domiciliada en Medellín, cuyas actividades se relacionan con actividades jurídicas.
En el 2021, sus socios eran Sistemcobro S.A.S. (de Systemgroup), con 50%, y Gómez Pineda Abogados S.A.S., con 50%.
En el 2022, Alianza GSP registró ingresos operacionales por $30.872 millones y utilidades netas de $4.190 millones.
Acerca de la Asociación Colombiana del EcosistemaCrediticio y BPO (Colcob)
Representa a 88 organizaciones como empresas de recuperación y compra de cartera; financieras; entidades que otorgan crédito en punto de venta; contact centers; y proveedores especializados de la industria.
Además, promueve el sistema crediticio, con énfasis en la recuperación, a través de la profesionalización de talento.
Acerca del Business Process Outsourcing (BPO)
El sector de tercerización de procesos de negocio, se entiende como la delegación de una o más fases intensivas en el uso de tecnologías de la información; a un proveedor externo, que a su vez posee, administra y gerencia los mecanismo seleccionados, basado en métricas definidas.
Según la Asociación Colombiana de BPO, el sector se divide en front office (servicio al cliente, venta y soporte técnico, entre otros) y back office (nómina, gestión de cartera, contabilidad y CRM, entre otros).
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