Santiago de Chile.- La tarjeta de crédito RappiCard by Itaú dejará de emitirse en Chile debido a que a partir de este viernes Rappi y el banco Itaú anunciaron el término de su alianza, revela a esta hora el sitio de finanzas personales chócale.cl.
Las tarjetas existentes seguirán funcionando con normalidad durante la transición y durante un plazo aproximado de 12 meses, la administración de las tarjetas pasará a ser responsabilidad directa de Itaú Chile.
En una declaración conjunta, ambas empresas señalaron que el cambio busca asegurar una buena experiencia para los usuarios actuales: el programa de cashback, uno de los mayores atractivos de la tarjeta, estará vigente solo hasta el 28 de enero de 2025.
Este beneficio permitía acumular cashback, consistente en devoluciones del 1% en compras fuera de Rappi, 2% en Rappi, 4% con RappiPro Black y hasta un 5% en Rappi Travel.
La determinación implicará que las operaciones de la RappiCard no serán gestionadas desde la aplicación de Rappi, sino desde las plataformas del banco.
No habrá nuevas tarjetas perolos usuarios actuales podrán seguir utilizando sus RappiCard para compras nacionales e internacionales sin cambios en lo inmediato. El beneficio de costo $0 en comisión de mantención continuará activo.
«La relación con los usuarios también sufrirá modificaciones. Por ahora, los pagos y consultas seguirán disponibles en la app de Rappi. Sin embargo, más adelante con el traspaso administrativo a Itaú, los usuarios deberán utilizar nuevos canales de atención», asegura chócale.cl. .
El destino de la RappiCard en Chile va en línea con medidas similares adoptadas en otros mercados. En septiembre de 2023 dejó de funcionar una alianza similar entre Interbank y Rappi para la emisión de tarjetas en Perú.
Mientras, este año se anunció el cierre de operaciones de RappiCuenta en México, dejando solo la emisión de plásticos para crédito.
La RappiCard by Itaú debutó en mayo de 2022 como una propuesta innovadora en el mercado financiero chileno. Ofrecía beneficios como la ausencia de costos de mantención y comisiones internacionales y un competitivo programa de cashback. Estas características posicionaron la tarjeta como una de las opciones más atractivas en su segmento.
El lanzamiento fue el resultado de una alianza estratégica entre Itaú y Rappi, quienes buscaron integrar servicios financieros en la app de última milla.
Los dos años y medio de operación en Chile estuvieron marcados inicialmente por una agresiva apuesta de captación de clientes, principalmente con descuentos en combustibles y restaurantes.
Además, en agosto de 2023 fue parte del primer tier de lanzamiento de Apple Pay en Chile, mientras que en julio de este año RappiCard anunció cambios en los términos y condiciones de su programa de beneficios -que inicialmente no afectó el cashback-y más tarde fue afectado por un incidente en ciberseguridad.
Sin embargo, con el paso de los meses, el producto se fue «desinflando»: Dimitri Iwanow, CEO de la alianza, dejó de liderarlo en febrero de 2024, y desde julio a la fecha sus redes sociales quedaron inactivas.
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