Bogotá.- El Banco Davivienda reconoció hoy que se detectó un acceso no autorizado que pudo comprometer datos personales, tales como nombres, cédulas y contactos, de diversos clientes.
Sucedió el 27 de febrero y el incidente de ciberseguridad comprometió la plataforma de Aviamarketing Ltda., un proveedor de servicios que atiende, entre otras empresas, a Davivienda para la gestión del Catálogo Davipuntos.
“Para su tranquilidad, sus datos financieros no fueron comprometidos y puede seguir disfrutando de nuestros productos y servicios sin interrupción”, dijo en un mensaje que acaba de enviar a los usuarios de sus servicios…. . La página Web https://www.catalogodavipuntos.com sigue con inconvenientes tres semanas después.
MENSAJE A LOS CLIENTES
Bogotá, 21 de marzo de 2025.
Apreciado cliente,
En Davivienda, su confianza y seguridad son fundamentales. Nos permitimos informarles sobre un incidente de ciberseguridad que afectó la plataforma de Aviamarketing Ltda., un proveedor de servicios que atiende, entre otras empresas, a Davivienda para la gestión del Catálogo Davipuntos.
El 27 de febrero, se detectó un acceso no autorizado que pudo comprometer datos personales, tales como nombres, cédulas y contactos, de diversos clientes, entre ellos algunos de los clientes de Davivienda.
Para su tranquilidad, sus datos financieros no fueron comprometidos y puede seguir disfrutando de nuestros productos y servicios sin interrupción.
En respuesta inmediata, activó protocolos de seguridad y reforzó el monitoreo, complementando nuestras sólidas estrategias de prevención de fraude. Nuestro compromiso con la seguridad de nuestros clientes es prioritario.
Para conocer más sobre nuestras recomendaciones de seguridad, visite la sección «Seguridad Davivienda» en www.davivienda.com . Le recordamos evitar enlaces, correos electrónicos y archivos de remitentes desconocidos, y utilizar exclusivamente nuestros canales oficiales.
Atentamente,
Banco Davivienda S.A.
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